Қиын амал: қазақстандықтарды қажетсіз тауар сатып алуға қалай «көрсетуі» мүмкін
Қазақстандықтар әдетте нақты бір тауар алу үшін дүкенге барады. Алайда кейде олар өзіне мүлде қажет емес тауарларды да сатып алады. Мұның себебі – мисселлинг деп аталатын әдіс, деп хабарлайды dailykz.
Мисселлинг дегеніміз не?
Бизнестің басты мақсаты – орташа чек сомасын арттыру, яғни бір клиенттің дүкенге қалдыратын ақша көлемін ұлғайту. Бұл үшін сатушылар клиентке қосымша тауарларды ұсынып, бір адамға сатылым көлемін көбейтуді көздейді.
Дегенмен Telegram-канал The HODL хабарлағандай, кейде сатушы тұтынушыны адастырып, қажетті тауардың орнына басқа өнім немесе қызметті сатады. Міне, дәл осы амал мисселлинг деп аталады.
Қазақстандықтар ненің әсерінен қажетсіз тауар сатып алады
Сатушылар сатып алушыға қажет емес тауарды сату үшін оның пайдасын асыра көрсетіп, ерекше шарттарды жасырғаны жиі кездеседі. Ол «клиентке қамқорлық» ретінде көрінеді.
Нәтижесінде клиент дұрыс таңдау жасаған деп ойлап, басқа тауар сатып алады, бірақ кейін оның шын мәнінде қажет еместігі анықталады.
Мисселлинг барлық салаларда кездесуі мүмкін:
- Қаржы саласы: қысқа мерзімді депозит орнына жылдық, немесе шағын несие орнына үлкен сомадағы келісімшартқа қол қою;
- Сақтандыру: міндетті сақтандырудан бөлек «қосымша» полис рәсімдеу;
- Тұтынушылық тауарлар: смартфонға қосымша кепілдік, аксессуарлар ұсыну немесе робот-пылесосты шаңсорғыш орнына сатып алдыру.
«Нәтиже көбіне бірдей: ақша жұмсалады, бірақ нақты қажеттілік қалады. Ең жиі мисселлинг қаржы қызметтерінде кездеседі, себебі өнімдер күрделі, шарттары қиын, ал менеджерлер сатылым жоспары мен бонусқа ынталы», – деп жазды The HODL.
Мисселлингтен қалай сақтануға болады
Қазақстандықтарға дүкендер мен қызмет көрсететін компанияларға барған кезде қажетсіз тауарларға ақша жұмсамау үшін мына кеңестер ұсынылады:
- Сатып алудың нақты мақсатын айқындау;
- Тауар немесе қызметті алдын ала үйде зерттеу, сатушы қысымынан аулақ болу;
- Әртүрлі нұсқаларды және шарттарды салыстыру;
- «Уникалды акция» ұсынылса да, шешімді сол жерде қабылдамау.
Сатушылар кейде шынымен пайдалы баламаны ұсына алады. Бірақ тауардың немесе қызметтің артықшылығы мен кемшілігін өзіңіз зерттеп, тексеру маңызды.
«Ең бастысы – импульсивті сатып алудан аулақ болу. Бір сағат, бір күн немесе тіпті бір түн ойлану сіздің ақшаңызды және нервіңізді үнемдеуге көмектеседі», – деп кеңес береді дереккөз.
Бұған дейін аналитиктер Қазақстанда долларды қалай дұрыс сатып алу керегін айтқан болатын. Сондай-ақ қазақстандықтар автокредиттерді жиі рәсімдеуге көшкені белгілі болды. Сарапшылар онлайн-төлемдер мен аударымдардың да кейде қауіпті болуы мүмкін екенін ескертеді.
