Қазақстандық әйел автосалонмен күресті жеңіп, миллион теңгені қайтарып алды
Ақтөбе тұрғыны автосалоннан сатып алған ақаулы көліктің толық құнын қайтаруға қол жеткізді. Қайтарылған сома – 16,5 миллион теңге: 8,3 миллион теңге қолма-қол төленді, ал қалған 8,19 миллион теңге несие бойынша есептен алынды, деп хабарлайды dailykz Комитеттің деректеріне сілтеме жасап.
Автокөлікті сатып алу және алғашқы мәселелер
2025 жылдың ақпанында әйел 2025 жылғы жаңа көлікті Ақтөбедегі автосалонның бірінен 16 490 000 теңгеге сатып алған. Оның 8 310 000 теңгесін бірден төледі, қалғанын жеті жылдық несиеге рәсімдеді.
Бірақ екі айдан кейін, сәуір ортасында көлікте маңызды ақаулар пайда болды:
- қозғалтқыш клапанының қақпағы аймағында булану;
- клапан қақпағының астынан майдың ағуы;
- клапан қақпағын бекітетін болттан майдың төгілуі.
Әйел дилерге төрт рет барып, ақауларды түзетуін сұрағанымен нәтиже болмады. Автосалон көлікті қайтару туралы ауызша өтініштерге «техникалық күрделі тауар» санатына жататынына сілтеме жасап, бас тартқан.
Заң тұтынушының жағында
Комитет тұтынушы құқығын толық қорғау қажеттігін атап өтті.
- Азаматтық кодекстің 403-бабы 5-тармағына сәйкес, келісімшарт шарттары айтарлықтай бұзылған жағдайда тұтынушы шығынды өтеуді талап етуге құқылы.
- «Тұтынушы құқығын қорғау» заңының 15-бабы 1-тармағының 4) және 6) тармақтары тауарды ауыстыру немесе келісімшартты бұзу арқылы төлемді қайтаруға құқық береді.
Комитет техникалық күрделі тауарлар да елеулі ақаулары болса қайтарылатынын нақтылады. Елеулі ақау –
- түзетілу мүмкін емес дефект;
- жөндеуге көп уақыт пен шығын қажет дефект;
- тұтынушының өміріне, денсаулығына немесе мүлкіне қауіп төндіретін дефект.
Сатушы:
- тұтынушының заңды талаптарын белгіленген мерзімде орындауға;
- сараптама жүргізу шығындарын төлеуге;
- тауар ақауларына жауапкершілікке ие болуға міндетті.
Заңсыз келісімдер сатушыны жауапкершіліктен босатпайды.
Құқық үшін күрес және жеңіс
2025 жылдың мамырында әйел тұтынушылар құқықтарын қорғау департаментіне жүгінді. Ресми жазбаша талап жолданғаннан кейін автосалон көлікті кері қабылдап, барлық ақшаны қайтарды:
- 8 310 000 теңге – қолма-қол;
- 8 190 000 теңге – несие міндеттемесін жою арқылы.
Комитет автосалонның заңды талаптарды орындамағанын әйелдің құқығын тікелей бұзу деп атады.
